Pek çok düzenli müşteri Walmart'taki alışveriş deneyimine o kadar alışmış ki, onlar farkına varmadan değişiklik yapmak neredeyse imkansız. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı değişikliklerin oldukça önemli olduğu düşünülebilir: güncellemeler ve iyileştirmeler şirket yakın zamanda yüzlerce lokasyona hizmet vermeye başladı. Ancak tesadüfen, görünüşte en küçük değişikliklerden bazıları hâlâ bazı müşterileri yanlış yola sürükleyebiliyor. Şimdi, Walmart müşterileri yakın zamanda fark ettikleri bir otomatik ödeme değişikliğini eleştiriyor. Neden buna 'şimdiye kadarki en tuhaf' güncelleme dediklerini görmek için okumaya devam edin.
İLGİLİ: Walmart Tartışmalı Yeni Alışveriş Sepetlerini Piyasaya Sürüyor: 'Bunlar Berbat.'
Walmart müşterilerinin, kendi kendilerine ödeme yaptıktan sonra aldıkları bir anket karşısında kafası karışıyor.
İster bir restoran ister hizmet yardım hattı olsun, herhangi bir işletmede yaşanan bir deneyimin ardından müşteri anketine katılmanızın istenmesi yeni bir şey değil. Walmart da farklı değil; alışveriş yapanların ziyaretlerinin nasıl geçtiğine ilişkin bir ila beş yıldız arasında hızlı yanıt vermelerine olanak tanıyor. Peki ya herhangi bir çalışanla etkileşime girmediğiniz zaman?
Geçen Mayıs ayında yayınlanan bir TikTok videosunda @chad.pettit kullanıcısı şunu belirtiyor: nispeten saçma istek Walmart'taki otomatik ödeme kasalarını kullanarak alışveriş yapanlara yapıldı. Gönderinin başlığını kullanarak uygulamayı 'şimdiye kadarki en tuhaf şeylerden biri' olarak nitelendirdi.
'Deneyimlerimi değerlendirmemi mi istiyorsun? Ne kadar başarılı olduğumu sana ne söyleyebilirim?' O sorar. Daha sonra şaka yollu bir şekilde, 'Bugün her şeyi yolunda bulup bulmadığımı kendime sormadım' ve 'Muhtemelen torbalama tekniğimi geliştirebilirim' diye belirtiyor. Daha sonra küstahça, bunun sonucunda muhtemelen ayın çalışanı ödülünü kazanamayacağını itiraf ediyor.
Benzer bir videoda, TikTok kullanıcısı @therealtamara27, mağazada dolaştıktan sonra kendi kendine ödeme anketini 'evcil hayvanlarının sinirlerinden biri' olarak nitelendirdi hiçbir yardım olmadan .
'Dostum, az önce Walmart'ta kendimi kontrol ettim' diyor. 'Kendi ıvır zıvırlarım için alışveriş yaptım, sepete koydum... Kendi başıma taradım, ücretini kendim ödedim, kendim paketledim... Ve bana, nasıl yapılacağını anlatacağım bir anketi doldurup doldurmayacağımı soracaksınız. bugün yaptın mı? Bil bakalım ne oldu Walmart: Harika iş çıkardım! Gayet iyi iş çıkardım.'
İLGİLİ: Tüketiciler Walmart'tan Uzaklaşıyor ve Ozempic Suçlu Olabilir .
Alışveriş yapan diğer müşteriler de katıldı, hatta bazen çalışanların da dahil olduğunu eklediler.
Görünüşe göre anketi talep etmek, bir kioska telefon açmanın tek tuhaf kısmı değil. TikTok kullanıcısı @DexterBear97 tarafından yayınlanan başka bir video, yarattığı benzer kafa karışıklığını ortaya koyuyor ancak bazen bunun da mümkün olabileceğini ekliyor daha da yabancılaşmak .
Videoda 'Kendi kendine ödeme görevlisi anketi benim için yaptı' diye açıklıyor. 'Sormadım. Hiçbir şey söylemedim.'
Makbuzun üzerinde 'yazdır' tuşuna basar basmaz çalışanın omzunun üzerinden atladığını ve kendisine beş yıldız verdiğini açıklıyor. 'Bu çok tuhaf! Neden bunu yaptın?' diyor.
donna ne demek
Başka bir müşteri Reddit'e giderek nasıl alışveriş yaptığını anlattı benzer şekilde telaşlandığını hissettim aynı şey onların başına geldiğinde. Reddit kullanıcısı Tikeeboo, subreddit gönderisinde şöyle açıkladı: 'Kendi kendine ödeme yapan ve yıldızlar ekrana çarptığı anda nefesimi boynumdan aşağı atacak ve zıplayacak bir kadın var.' 'Beş yıldız almak için makbuzum yazdırılırken kelimenin tam anlamıyla omzumun üzerinden uzandı kendini '
İLGİLİ: Walmart'ın Kupon Baskısı: Kısıtlayıcı Yeni Kuralların İçinde .
Rüyada kara yılan görmek ne anlama gelir
Bazı mağaza çalışanları anketlerde kendilerinden belirli bir aylık ortalamayı korumalarının beklendiğini söylüyor.
Walmart çalışanı olduklarını söyleyen sosyal medya kullanıcılarının yanıtları duruma biraz ışık tutmaya yardımcı oldu. Walmart'ın alt dizininde yakın zamanda yayınlanan bir gönderide, IndependentOk3577 kullanıcı adına sahip bir çalışan, mağaza yönetiminin Sonuç almak için personele baskı yapmak —alışveriş yapanları yönlendirmeye gerek olmadığını belirten bir şirket politikasının fotoğrafını içermesine rağmen Anketi tamamlayın . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Müşterilerine yalnızca anketi doldurmalarını söylemesi için kayıtlarında birisinin yanında durmamı sağlamaktan ve yöneticilerin kart okuyucuların üzerine etiketler koyarak insanlara bunu yapmalarını söylemesinden bahsediyorum' diye açıklıyorlar. 'Müşterileri anketlere yönlendirdikleri duyulmayan herkes için geri bildirim ve koçluk tehdidinde bulunuyorlar.'
Walmart çalışanı ve Reddit kullanıcısı chakatblackstar, bir bölge müdürünün mağazalarını ziyaret ettiğini ve beş yıldızın altındaki herhangi bir yanıtın onaylanmayacağı konusunda uyardığını paylaştı. başarısızlık olarak değerlendirildi . 'Peki o zaman neden dört farklı başarısızlık derecesi ile uğraşasınız ki? Neden sadece bir beğenme/beğenme sistemi olmasın? Ya da sadece bir beğenin, çünkü dürüst olalım, zaten onların asıl istedikleri de bu' diye yazdılar.
Diğerleri ise anketlerin iyileştirme notları sağlamanın en iyi yolu olmayabileceği konusunda hemfikirdi. Güneybatı ABD'de yaşayan bir mağaza çalışanı Insider'a 'Kişi neden kötü yorum yaptığını bile söyleyemiyor' dedi. 'Anlamsız.'
İLGİLİ: Walmart Müşterileri Ödeme Seçenekleri Üzerinden 'Toplu Boykot' Tehdidi .
Şirket, mevcut politikasının, çalışanları geri bildirim almak için müşterileri kovalamaya teşvik etmediğini söylüyor.
Ancak anket sonuçlarına göre performans gösterme baskısı olduğunu bildiren çalışanlar, aykırı bir durumla karşılaşıyor olabilir. Walmart'ın dahili olarak yayınlanan politikası, Insider'a konuşan bir çalışanın 'mağazaların özel anket tabelaları yayınlamaması, teşvik vermemesi veya müşterilerden anket doldurmalarını istememesi gerektiğini' belirtiyor. Politika ayrıca, halihazırda aldıkları yanıtların çokluğu nedeniyle daha fazla yanıt almak için baskı yapmaya gerek olmadığını ve müşterilerin ekrandaki 'hayır, teşekkür ederim' seçeneğine dokunarak bu seçeneği devre dışı bırakabileceklerini de ana hatlarıyla belirtiyor.
Şirketin bir sözcüsü, beş yıldızlı sistemin daha fazla müşteri geri bildirimini memnuniyetle karşılamanın başka bir yolu olduğunu söyledi. Sözcü Insider'a şunları söyledi: 'Bu, müşterilerin mağazalardaki deneyimleri hakkında ne düşündükleri hakkında bilgi toplamak amacıyla son birkaç yıldır yürüttüğümüz bir ankettir.' 'Bu, takip gerektirmeyen, tek soruluk basit bir anket.'
Sözcü ayrıca mağazanın çalışanları beş yıldızlı sonuçlar almaya teşvik etme konusundaki tutumunu da yineledi. Insider'a yaptıkları açıklamada, 'Çalışanların ankete katılmaya teşvik edildiği veya ankete katılma konusunda baskı hissettiği her durum kural değil istisnadır' dedi. 'Çalışanlarımızın bu gibi olayları anonim olarak veya anonim olarak bildirmeleri için birçok yolumuz var.'
En iyi yaşam daha fazla yorum almak için Walmart'a ulaştı ve bu makaleyi herhangi bir yanıtla güncelleyecek.
İLGİLİ: Daha güncel bilgiler için, sitemize kaydolun günlük bülten .
Zachary Mack Zach, bira, şarap, yemek, alkollü içkiler ve seyahat konularında uzmanlaşmış serbest çalışan bir yazardır. Kendisi Manhattan'da yerleşiktir. Okumak Daha
