Günümüzde satın alınabilecek neredeyse sonsuz çevrimiçi pazar yeri var gibi görünüyor indirimli ürünler Amazon, Shein veya Temu olsun. Son zamanlarda daha sık görmüş olabileceğiniz bu tür web sitelerinden biri de AliExpress'tir ve şunu merak ediyor olabilirsiniz: AliExpress yasal mı? Sitenin popülaritesi göz önüne alındığında, cevabı bulmak için yola çıktık. Ne sattığı, mümkün olan en etkili ve en güvenli şekilde nasıl kullanılacağı ve perakende satış profesyonellerinin AliExpress'i çevrimiçi alışveriş için güvenilir bir yer olarak görüp görmediği de dahil olmak üzere AliExpress hakkında bilmeniz gereken her şey için okumaya devam edin.
İLGİLİ: Shein Yasal ve Alışveriş Yapmak Güvenli mi?
AliExpress Nedir?
AliExpress, uluslararası alışveriş yapanların Çinli perakendecilerden ürün satın almasına olanak tanıyan, Çin merkezli çevrimiçi bir platformdur. Mağaza, Amazon'dan farklı olmayan bir şekilde, en düşük fiyatlara her şeyden biraz satıyor. AliExpress 2010 yılında piyasaya sürüldü ve 1999 yılında kurulan Alibaba Group'un bir parçası. Jack Ma , Amazon ve PDD Holdings'ten (diğer ortaklara sahip olan) sonra dünyanın en yüksek değere sahip üçüncü e-ticaret şirketidir. perakende devi Önce ), içgörü grubuna göre e-Ticaret Veritabanı .
AliExpress 220'den fazla ülkede faaliyet gösteriyor ancak bir ankete göre Statista Tüketici Analizleri 2022 ile 2023 arasında en popüler olanı, ankete katılanların yüzde 38'inin geçen yıl bu siteden alışveriş yaptığını söylediği İspanya, Hollanda (yüzde 28), Brezilya (yüzde 25), Meksika (yüzde 19) ve İtalya (14) yüzde). Site, ankete katılanların yalnızca yüzde 11'inin o yıl oradan alışveriş yaptığını söylediği ABD'de hâlâ ilgi görüyor. ABD'de alışveriş yapan bir kişinin Amazon'da veya daha yakın zamanda 2023 Super Bowl sırasındaki ticari reklamı nedeniyle tanıtımda büyük bir artış yaşayan Temu'da benzer alışveriş yapma olasılığı çok daha yüksek.
AliExpress ile kardeşi Alibaba arasındaki fark biraz kafa karıştırıcı. Alibaba, ürünlerini toptan fiyatlarla işletmeler arası bir modelde satarken AliExpress, günlük alışveriş yapanları hedef alan, işletmeden tüketiciye bir modeli izliyor. Daha basit bir şekilde ifade etmek gerekirse: Kendinize bir çift çorap alacak olsanız AliExpress'ten alışveriş yaparsınız; Çorap mağazanız veya çevrimiçi mağazanız için 500 çift çorap satın alacak olsaydınız, muhtemelen bu tür şeyler düşünülerek geliştirilen Alibaba'dan daha iyi bir anlaşma elde edersiniz. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
AliExpress Nasıl Çalışır?
AliExpress geleneksel e-ticaret platformlarından biraz farklıdır. 'Alıcıları ve satıcıları dünya çapında birbirine bağlayan bir çevrimiçi pazar yeri olarak sınıflandırılması daha iyi olur' diyor Jeanel Alvarado , perakende uzmanı PERAKENDE PATRONU . 'Geleneksel perakende modellerinden farklı olarak AliExpress envanter tutmaz ancak satıcıların, çoğunlukla da üreticilerin veya toptancıların, ürünlerini doğrudan müşterilere listelemelerine olanak tanır.'
Sipariş vermek için satın almak istediğiniz ürüne gidip 'Hemen Satın Al'a tıklamanız yeterlidir. Daha sonra teslimat adresinizi ve ödeme bilgilerinizi girip 'Sipariş Ver'i tıklayın. Ödeme yapacaksınız ve genellikle birkaç hafta sonra siparişinizi alacaksınız.
AliExpress'teki düşük fiyatlar, alışveriş yapan birçok kişinin toplu olarak satın almanın mümkün olup olmadığını merak etmesine neden oluyor. Cevap evet ve hayır. AliExpress'teki birçok ürün, sepetinize birden fazla ürün eklemenize izin vermez. Ancak bazı ürünler tek üründe toplu olarak satılmaktadır; örneğin bunlar sahte kirpikler 20'li grup olarak satılmaktadır ancak sepetinizde yalnızca 'tek' ürün olarak sayılmaktadır. 20'li paketten birden fazlasını satın almanıza izin verilmiyor.
İLGİLİ: Temu Yasal mı? Alışveriş Yapmadan Önce Bilmeniz Gerekenler .
Aliexpress Güvenli mi?
Bu sizin 'yasal' tanımınıza bağlıdır. AliExpress bir dolandırıcılık değildir ve büyük ihtimalle ürünlerinizi size ulaştıracak ya da bunu sağlayamazsa tam ya da kısmi para iadesi yapacaktır. Bununla birlikte, ürünlerinin kalitesi genellikle eksiktir (bu konuya daha sonra değineceğim!), sahte ürünlerle dolu ve gönderinizi gerçekten (gerçekten!) uzun bir süre bekliyor olabilirsiniz.
Gizlilik konusunda endişeleriniz varsa sitenin, bilgilerinizi ödeme işleyicileri, lojistik ortakları, pazarlama ortakları, bulut barındırma sağlayıcıları ve müşteri destek sağlayıcıları dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabileceğini de bilmelisiniz.
AliExpress'te Öğelerin Reklamı Nasıl Yapılır?
AliExpress'te bir ürün sayfasına gittiğinizde, bunun birçok çevrimiçi perakendeci sayfasına oldukça benzediğini fark edeceksiniz. Sol tarafta ürün fotoğrafları, sağ tarafta ise ürüne uygun beden ve renk seçenekleri yer alıyor; Sayfayı kaydırırsanız alışveriş yapanların yorumlarını ve puanlarını bulabilirsiniz; bunlardan bazıları kullanışlı fotoğraflarla birlikte gelir.
Deneyimlerimize göre, sitedeki ürün açıklamalarının çoğu oldukça azdır; bu nedenle, Amazon'da bulacağınız gibi uzun açıklamalara alışkınsanız hayal kırıklığına uğrayabilirsiniz.
AliExpress'te ürünleri incelerken belirli bir dereceye kadar dikkatli olmak akıllıca olacaktır. Birçok e-ticaret web sitesinde olduğu gibi, bir satıcının da ürününün olduğundan daha kaliteli görünmesini sağlayan bir fotoğrafını kullanma potansiyeli her zaman vardır.
Bunun yerine incelemelere yönelirseniz, 'dolandırıcılıkların fırçalanmasına' karşı dikkatli olun. Başına CBC , ile bu dolandırıcılıkları yapmak Satıcılar, olumlu yorumlar alma umuduyla rastgele adreslere ücretsiz ürünler gönderiyor. Bu da inceleme sonuçlarını çarpıtabilir.
Ürünler Neden Bu Kadar Ucuz?
AliExpress'teki ürünlerin şaşırtıcı derecede düşük fiyatlarla sunulmasının birkaç nedeni var; gemiye binilebilen bavul 6,80 dolara, 'paslanmaz çelik' kol saati 99 sent ve bir hyaluronik asit cilt bakım serumu sadece bir nikel için.
'Aliexpress'teki ürünler genellikle diğer e-ticaret sitelerinde bulunanlardan daha ucuzdur çünkü müşteriler ürünleri doğrudan üreticilerden veya toptancılardan satın alıyor ve bu da onların genellikle çevrimiçi perakendeci veya çevrimiçi mağaza olan ortadaki adamı ortadan kaldırarak daha düşük fiyatlar sunmalarına olanak tanıyor. ' diyor Alvarado.
Şirketin konumu da devreye giriyor. Alvarado, 'Çin'deki düşük hammadde ve üretim maliyeti, platformdaki malların uygun fiyatlı olmasına katkıda bulunuyor' diye ekliyor.
yedi asa duygu
Ayrıca bazı ürünlerin sahte olabileceği ve bunların hangisi olduğunu söylemek zor olabileceği gerçeği var. 2020'nin birinde CBC soruşturma, gazeteciler en azından buldu biri MAC Cosmetics'den ve diğeri Kylie Cosmetics'den olmak üzere iki sahte dudak ürünü örneği. Muhabirler, göze çarpan yazım hatalarının olduğu küçük yazıları okuyarak onların kopya olduklarını belirleyebildiler. Daha da endişe verici olanı, ürünlerin tehlikeli düzeyde ağır metal içermesiydi.
Son olarak, AliExpress'teki siparişler Alibaba'daki siparişlerden daha ucuzdur çünkü minimum sipariş miktarı (MOQ) yoktur. Alvarado, 'Alibaba'da sipariş verebilmek için Minimum Sipariş Adedi'ni karşılamanız gerekir' diye açıklıyor. 'Satıcıya bağlı olarak Minimum Sipariş Adedi 5 birimden başlayarak 500 birime kadar çıkabilir.' Toplu sipariş verme zorunluluğu, MOQ düşük uçta olsa bile toplam sipariş değerini önemli ölçüde artırır.
Bir Alıcı Koruma Programı Var mı?
Bazı eksiklikleri göz önüne alındığında, AliExpress'in bir Alıcı Koruma programı yerinde. Öğenizi almazsanız veya açıklamadakinden 'önemli ölçüde farklı' ise site geri ödemeyi garanti eder. Unutmayın, 'önemli ölçüde farklı' ifadesi objektiftir, bu nedenle parayı geri almak için Aliexpress desteğiyle iletişime geçtiğinizde biraz pazarlık yapmanız gerekebilir.
Better Business Bureau'nun (BBB) AliExpress Hakkında Ne Söylemesi Gerekiyor?
AliExpress, BBB tarafından akredite edilmemiştir ve bir aldatmaca olarak kabul edilmemektedir. Mevcut notu D-'dir ve son 12 ayda çevrimiçi pazara karşı 368 şikayette bulunulmuştur.
Şikayetlerin çoğu kalitesiz ürünlerle ilgiliydi. 'Air Hogs yer çekimine karşı yarış arabası sipariş ettiğimi sanıyordum... Gönderdikleri araba, satın aldığım araba değil. Düzgün çalışmıyor. Satın aldığım arabaya benzemiyor ve ambalajın hiçbir yerinde görünmüyor. Air Hogs'tan bahsedin' diye yorum yapan hoşnutsuz bir müşteri, bu sorun için kendisine 10 dolarlık bir kupon teklif edildiğini söyledi.
Diğerleri ise ürünlerini teslim almadıklarını ve Alıcı Koruma programında belirtilen geri ödemenin reddedildiğini söyledi. 'Aliexpress.com'dan bir karbon fiber tüp sipariş ettim. Bana ürünün teslim edildiğine dair bir bildirim gönderdiler. Sipariş ettiğim ürünlerden hiçbirini almadım, takip numarası vermediler… AliExpress anlaşmazlık sürecinden geçtim, Bir müşteri BBB'ye, ürünün neden teslim edilmediğine dair herhangi bir araştırma yapmayı reddettiler ve aksini kanıtlayacak hiçbir kanıt olmadan bana para iadesi yapmayı reddettiler' diye yazdı.
İLGİLİ: Alibaba Yasal mı? Satın Almadan Önce Bilmeniz Gerekenler .
AliExpress'te Alışveriş Yapmanın İpuçları
Satıcınıza Bakın
Bir satıcıyı araştırmak, AliExpress'te iyi bir alışveriş deneyimi yaşama şansınızı artırmanın en iyi yoludur. Alvarado, üç yıldan daha eski mağazaları en güvenilir mağazalar olarak gördüğünü söylüyor.
'Diğer göstergeler arasında mağaza kredileri, kullanıcı yorumları ve toplam satışlar yer alıyor' diyor. 'Müşteri yorumlarını okumak, satıcının teslimat süreleri, ürün açıklamaları ve ürün kalitesiyle ilgili performansı hakkında fikir verebilir; satıcının sayfasındaki geri bildirim sekmesini kontrol etmek de satıcının geçmişine ve müşteri memnuniyetine ilişkin kapsamlı bir döküm sağlayabilir.'
Sık sık şikayet alırlarsa bir sonraki satıcıya geçin. Eksik veya hasarlı ürünler için sağladıkları teminat türü hakkında daha fazla bilgi için satıcının 'garantiler' sekmesine göz atmayı unutmayın.
Hiçbir Zaman Satıcıya Doğrudan Ödeme Yapın
Satıcının banka hesabından uzak durun. Platform üzerinden satın alma işlemi yapmak, Alıcı Koruma politikasına hak kazanmanızın tek yoludur. Çıkış yaptığınızda kredi kartı en iyi seçeneğiniz olabilir.
Alvarado, 'İnternetten satın aldığınız ürünlerin elinize ulaşmaması durumunda, satıcının teslimat yapılmaması nedeniyle para iadesi yapmayı reddetmesi durumunda bankanıza ters ibraz başlatabileceksiniz' diyor. Ancak banka kartının AliExpress'te kullanımının da güvenli olduğunu belirtiyor.
Ürünleri İncelemeden Teslimatı Onaylamayın
Siparişiniz ulaştığında ve memnun kaldığınızda 'Siparişlerim' bölümüne gidip ' Alınan Malları Onaylayın .' Memnun kalmazsanız, onaylandıktan sonraki 15 gün içinde bir anlaşmazlık açmalısınız. Siparişinizi almadığınız halde aldınız seçeneğine tıklamayın veya bir anlaşmazlık açmak için pencerenizi kısaltırsınız.
Teslimatınızın Hemen Elinize Ulaşmasını Beklemeyin
AliExpress'ten gelen ürünler kapınıza gelmeden önce uzun bir yol kat ederler (Çin'den geliyorlar) - bu nedenle, bir ürünün gece boyunca ortaya çıkmasına ihtiyacınız varsa, bu sizin için çevrimiçi alışveriş deneyimi değildir.
Buna göre SonrakiSmartShip Satıcının siparişinizi hazırlayıp kargoya göndermesi genellikle üç ila beş gün sürer ve siparişiniz herhangi bir şekilde özelleştirilmişse bu süre daha da uzun olabilir. Bu gerçekleştikten sonra ürünün ABD'de size ulaşması 15 ila 60 gün daha sürebilir. Ayrıca tatil sezonunda nakliye maliyetlerinde ek gecikmeler ve artışlar da yaşanabilir.
Şu anda AliExpress'te üç gönderim seçeneği bulunmaktadır: standart, premium ve Cainiao. Premium ile siparişiniz yaklaşık yedi ila 15 gün içinde elinizde olabilir. Cainiao, Alibaba Group tarafından başlatılan bir nakliye sağlayıcısıdır. Bu yöntem, AliExpress'in standart gönderiminden daha ucuzdur ancak genellikle çok daha uzun sürer; bazen kişi başı 60 güne kadar. Nakliye kursu .
Marka Adından ve Elektronik Ürünlerden Uzak Durun
Ne yazık ki, bunlar muhtemelen kalitesiz sahtelerdir. Bir ürün ve fiyat etiketi gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa, muhtemelen öyledir.
Çözüm
Genel olarak AliExpress'i kullanmaya karar verip vermemeniz, beklediğiniz ürünlerin kalitesine ve Alıcı Koruma programındaki rahatlığınıza bağlıdır. Çevrimiçi alışveriş yaparken satıcıları ve ürünlerini araştırarak dikkatli olmanız gerekir. Daha fazla perakende tavsiyesi için şu adresi ziyaret edin: En iyi yaşam yakında tekrar.
Doğrudan gelen kutunuza gönderilen daha fazla alışveriş tavsiyesi için, günlük bültenimize kaydolun .
Juliana LaBianca Juliana deneyimli bir uzun metraj editörü ve yazarıdır. Okumak Daha
