Delta Havayolları En azından kısmen sık uçuş programı ve sevilen havaalanı dinlenme salonları sayesinde, yıllar içinde ABD'li gezginler için popüler bir seçim haline geldi. Ancak geçen ay, taşıyıcı bunun olacağını duyurdu birkaç değişiklik yapmak yolcularının alıştığı bazı avantajlara sahiptir. Doğal olarak bu durum pek iyi gitmedi ve Atlanta merkezli havayolu şirketi kızgın müşterileri yatıştırmak için şimdiden yeni ayarlamalar yapıyor. Delta'nın planlarını nasıl geri aldığını öğrenmek için okumaya devam edin.
birini hayal etmeye devam et
İLGİLİ: Gezginler Yeni Yatılı Yer Değişikliği Nedeniyle Güneybatıyı Boykot Ediyor .
Geçen ay Delta, SkyMiles programını elden geçireceğini duyurdu.
13 Eylül'de basın bülteni Delta Air Lines, SkyMiles programını ve ayrıcalıklarını gelecek yıldan itibaren 'basitleştirme' planlarını duyurdu. Taşıyıcı, 1 Ocak'tan itibaren farklı kriterlerin aşamalı olarak kaldırılacağını söyledi. Daha sonra ertesi yıl, 1 Şubat 2024'te Delta, popüler havaalanı dinlenme salonlarına erişimi sınırlamaya başlayacağını belirtti.
'Biz istedik programı yap müşterilere daha hoş davranılıyor. Ancak aynı zamanda en seçkin müşterilerimiz için en üstün deneyimleri ayırdığımızdan da emin olmak istiyoruz.' Dwight James Delta'nın müşteri etkileşimi ve sadakatinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı şunları söyledi: Wall Street Journal o zaman.
İLGİLİ: Delta ve American Sonunda Koltuklarını Yükseltiyorlar Ama Bu Size Pahalı Olacak .
Gezginler taşıyıcıyı boykot etmekle tehdit etti.
Delta'nın geçen ayki kararına ilişkin haber, özellikle bazı sadık yolcuları arasında hemen yaygın bir tepkiye yol açtı.
'Vay canına… @Delta az önce tüm SkyMiles, AMEX ve Sky Club programlarını tek bir duyuruyla ateşe verdi. Bu, en tutkulu ve sadık müşterilere batmalarını söylemek için alışılmadık bir ticari hareket. Fayda için yalnızca dolar önemli. Uçmak için başka seçeneklerim var şimdi sanırım' bir gezgin 14 Eylül'de yayınlandı X'te.
Bir diğer X kullanıcısı yazdı , 'Evet, @Delta'ya bir uyarı, bundan sonra kart türümü değiştireceğim... Daha uygun fiyatlı havayollarıyla rezervasyon yapmam için bana yeşil ışık yaktığınız için teşekkür ederim.'
İLGİLİ: JetBlue 28 Ekim'den İtibaren 6 Büyük Şehre Uçuşları Kesiyor .
bir odayı soğutmanın yolları
Delta şimdi daha önce duyurulan bazı değişikliklerini geri alıyor.
Yaygın tepkinin ardından havayolu bir kez daha işleri değiştiriyor. bir 18 Ekim notu LinkedIn'de yayınlandı, Delta CEO'su Ed Bastian Eylül ayında SkyMiles programında duyurulan değişikliklerle ilgili geri bildirimlerini paylaşan gezginlere teşekkür etti.
Bastian, 'Yüzlerce e-postanızı okudum ve bana en açık gelen şey Delta'yı ne kadar sevdiğiniz ve çoğunuzun değişikliklerin önemi karşısında hissettiği hayal kırıklığı oldu' diye yazdı. 'Fikirlerinizi takdir ediyorum ve hayal kırıklığınızı anlıyorum. Sesiniz bizim için önemli ve biz sizi dinliyoruz.'
Bastian, üyelerinden gelen yanıtın, 'değişikliklerin Delta'ya yıllar içinde gösterdikleri sadakati tam olarak yansıtmadığını açıkça ortaya koyduğunu' söyledi.
'Geri bildirimlerinize dayanarak, programda ayarlamalar yapıyor ve 2025 durumunuza doğru 2024'te kazanmaya başlamanız için yeni avantajlar ekliyoruz' dedi.
Yeni düzenlemeler üyelik niteliklerini ve dinlenme salonu erişimini etkileyecektir.
Delta, programının iki bölümünü etkileyen en tartışmalı değişikliklerinden bazılarını geri çekiyor: üyelik nitelikleri ve dinlenme salonu erişimi. 18 Ekim'de basın bülteni Taşıyıcı, her kademe için gereken Madalyon Yeterlilik Doları (MQD) sayısını azaltarak '2025 Madalyon Statüsü'ne ulaşma gerekliliklerini daha erişilebilir hale getireceğini' duyurdu. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Gümüş Madalyon durumu eşiği 6.000 MQD'den 5.000 MQD'ye, Altın Madalyon durumu 12.000 MQD'den 10.000 MQD'ye, Platin Madalyon durumu 18.000 MQD'den 15.000 MQD'ye ve Elmas Madalyon durumu 3'ten 28.000 MQD'ye düşecek. 5.000 MQD'ler.
Açıklamaya göre, bazı kart üyeleri Delta Sky Club Havaalanı dinlenme salonlarına 'artan erişimden de yararlanacak'. Delta SkyMiles Reserve ve Reserve Business kart üyeleri artık yılda 10 yerine 15 ziyaret alırken, American Express'ten Platinum Card ve Business Platinum Card sahibi kart üyeleri ise yılda altı yerine 10 ziyaret alacak.
Taşıyıcı, yeni değişiklikleriyle 'kulüp ziyaretlerini yeniden tanımlıyor' ve Delta Sky Club ziyaretinin artık 'kalkış şehriniz, bağlantılı havalimanları ve varış noktanıza varış dahil olmak üzere ilk Club girişinden sonraki 24 saatlik süre içindeki tüm girişleri içerdiğini' belirtiyor. '
inandırıcı bir yalan nasıl söylenir
Delta SkyMiles Reserve veya Reserve Business sahibi kart üyeleri, American Express Platinum Kart sahibi kart üyeleriyle birlikte, 'tahsis edilen kulüp girişlerini tükettikten sonra' kişi başı 50 ABD doları tutarında ziyaret başına ekstra kulüp erişimi satın alma seçeneğine de sahip olacak. .
İLGİLİ: Daha güncel bilgiler için, sitemize kaydolun günlük bülten .
Kali Coleman Kali Coleman, Best Life'ta Kıdemli Editördür. Öncelikli odak noktası haberleri ele almaktır; burada okuyucuları sıklıkla devam eden COVID-19 salgını hakkında bilgilendirir ve en son perakende kapanışları hakkında güncel bilgiler verir. Okumak Daha
